Hoe betrekken we het publiek (slimmer) bij het journalistieke proces? Onder de noemer User Centered Journalism (vrij geleend van User Experience (UX) Design) onderzoeken we hoe we gebruikers kunnen betrekken bij onderzoek, verificatie of verspreiding van nieuws.

Ook experimenteren we met interviewmethoden en storytelling om ons beter tot diverse doelgroepen te verhouden.

In dit domein lopen verschillende projecten.